삶의 질 수직 상승템 로보락 S8 Pro Ultra 고장인가 싶을 때 바로 확인하는 10가지 해

삶의 질 수직 상승템 로보락 S8 Pro Ultra 고장인가 싶을 때 바로 확인하는 10가지 해

결 방법

로보락 S8 Pro Ultra는 현존하는 가장 스마트한 가전 중 하나지만 기기 특성상 다양한 센서와 복잡한 구조를 가지고 있어 종종 오류가 발생하곤 합니다. 서비스 센터를 방문하기 전 사용자가 스스로 점검하고 바로 해결할 수 있는 상황별 조치 가이드를 정리했습니다.

목차

1. 도크 내부 및 먼지통 비움 오류 해결 방법
2. 자동 물걸레 세척 및 건조 기능 문제 해결
3. 매핑 오류 및 센서 인식 불가 조치 사항
4. 네트워크 연결 끊김 및 앱 연동 오류 해결
5. 소음 발생 및 이물질 끼임 제거 방법
6. 배터리 충전 불량 및 도크 복귀 실패 해결

1. 도크 내부 및 먼지통 비움 오류 해결 방법

로보락 S8 Pro Ultra의 핵심인 엠티 워시 필 도크(Empty Wash Fill Dock)에서 먼지 비움이 원활하지 않을 때 확인해야 할 사항입니다.

• 먼지 봉투 장착 상태 확인
• 도크 내부의 먼지 봉투가 가득 찼는지 확인하고 교체 주기를 점검합니다.
• 봉투 입구의 플라스틱 슬라이드가 제대로 열려 있는지 확인합니다.

• 흡입 통로 폐쇄 여부 점검
• 본체 하단의 먼지 흡입구에 큰 이물질(비닐, 나무젓가락 등)이 걸려 있는지 확인합니다.
• 도크 바닥면과 본체가 만나는 연결 부위의 고무 패킹에 틈이 생겼는지 확인합니다.

• 앱 설정 확인
• 로보락 앱 내 설정에서 '자동 비움' 모드가 비활성화되어 있는지 확인합니다.
• 방해 금지 모드 시간대에는 자동 비움 기능이 작동하지 않으므로 설정 시간을 체크합니다.

2. 자동 물걸레 세척 및 건조 기능 문제 해결

물걸레에서 냄새가 나거나 세척이 제대로 되지 않는다면 수조와 배수 시스템을 점검해야 합니다.

• 정수 및 오수 탱크 관리
• 정수 탱크에 물이 충분한지 확인하고 여과 필터에 이물질이 있는지 점검합니다.
• 오수 탱크가 가득 차면 센서가 작동하여 세척을 중단하므로 즉시 비워줍니다.
• 오수 탱크 뚜껑의 고무 실링이 정확히 밀착되었는지 확인합니다. (공기가 새면 배수가 되지 않습니다.)

• 세척 브러시 점검
• 도크 하단의 자가 세척 브러시 뭉치에 머리카락이 엉켜 있는지 확인합니다.
• 브러시 레일 쪽에 이물질이 끼어 좌우 이동이 방해받지 않는지 살펴봅니다.

• 열풍 건조 작동 여부
• 앱 설정에서 열풍 건조 시간이 너무 짧게 설정(예: 2시간)되어 있지 않은지 확인합니다.
• 습도가 높은 날에는 건조 시간을 4시간 이상으로 설정하는 것이 좋습니다.

3. 매핑 오류 및 센서 인식 불가 조치 사항

지도가 겹치거나 로봇이 제자리를 뱅글뱅글 도는 증상은 센서 오염이 주원인입니다.

• 센서 외부 청소
• 본체 상단의 LiDAR 센서(회전하는 부분) 내부의 먼지를 에어스프레이나 부드러운 천으로 닦아냅니다.
• 전면의 반응형 3D 장애물 회피 센서에 지문이나 기름때가 묻었는지 확인합니다.
• 추락 방지 센서(바닥면 6개)를 마른 천으로 닦아주어 바닥을 낭떠러지로 오인하지 않게 합니다.

• 지도 복구 및 재설정
• 지도가 꼬였을 경우 앱의 '지도 관리' 메뉴에서 이전 시점의 지도로 복원 기능을 사용합니다.
• 가구 배치가 크게 바뀌었다면 기존 지도를 삭제하고 '빠른 매핑'을 다시 실시합니다.

4. 네트워크 연결 끊김 및 앱 연동 오류 해결

기기가 오프라인으로 표시되거나 명령 수행이 되지 않을 때의 해결책입니다.

• Wi-Fi 신호 및 주파수 확인
• 로보락은 2.4GHz 주파수만 지원하므로 공유기 설정에서 5GHz 대역에 연결을 시도하고 있지는 않은지 확인합니다.
• 공유기 비밀번호에 특수문자가 포함된 경우 연결 오류가 발생할 수 있으니 단순화하여 테스트합니다.

• 기기 초기화(리셋)
• 상단 덮개를 열고 리셋 버튼을 3초간 눌러 Wi-Fi 설정을 초기화한 후 재연결을 시도합니다.
• 앱을 삭제 후 재설치하거나 최신 펌웨어 업데이트가 있는지 확인합니다.

5. 소음 발생 및 이물질 끼임 제거 방법

평소보다 큰 소음이나 드르륵거리는 소리가 난다면 구동부를 즉시 점검해야 합니다.

• 메인 브러시(듀오롤러) 점검
• 두 개의 고무 브러시를 분리하여 양쪽 끝부분에 감긴 머리카락을 제거합니다.
• 브러시 커버가 정확하게 '딸깍' 소리가 나도록 장착되었는지 확인합니다.

• 사이드 브러시 및 바퀴 점검
• 사이드 브러시에 끈이나 머리카락이 감겨 회전 속도가 느려졌는지 확인합니다.
• 메인 바퀴와 보조 바퀴 사이에 작은 돌맹이나 이물질이 끼어 있는지 점검합니다.

6. 배터리 충전 불량 및 도크 복귀 실패 해결

충전이 되지 않거나 도크를 찾지 못할 때 확인해야 할 전기적 요인들입니다.

• 충전 단자 오염 제거
• 본체 후면과 도크 하단에 노출된 은색 충전 단자를 알코올 솜이나 마른 천으로 닦아 산화막을 제거합니다.
• 단자에 물기가 남아 있으면 부식의 원인이 되므로 반드시 건조한 상태를 유지합니다.

• 도크 설치 환경 개선
• 도크 좌우 0.5m, 전방 1.5m 이내에 장애물이 없도록 공간을 확보합니다.
• 도크 주변에 거울이나 반사가 심한 가구가 있다면 센서 반사로 인해 도크 진입에 실패할 수 있으니 위치를 변경합니다.